26 статей
Интервью с клиентом b2b: как достать нужных ЛПР, к чему готовиться, какие вопросы задавать про бизнес-задачу, процессы и бюджет. Чем b2b отличается от b2c.
Работа с возражениями простыми словами: чем дорого отличается от подумаю, как докопаться до настоящей причины через вопросы и не передавить клиента.
Customer development в продажах: как понять боль клиента до питча, говорить его языком и не впаривать. Чем интервью отличается от продающего разговора.
Выявление потребностей клиента: зачем оно нужно, техники открытых вопросов, активное слушание и СПИН. Готовые вопросы и типичные ошибки продавцов на примерах.
Квалификация лидов простыми словами: зачем нужна, фреймворк BANT, какие вопросы задавать и признаки горячего, тёплого и холодного лида. Без занудства.
Как найти респондентов для интервью: где брать людей нужного сегмента, как отобрать через скринер, чем замотивировать и снизить неявки. С примерами.
Кастдев дёшево и без агентства: сравниваем три способа по деньгам и времени. Сколько стоит кастдев своими силами, через агентство и через сервис.
Отчёт по исследованию: как из интервью собрать структуру с болями, цитатами и выводами, которые команда внедрит, а не положит в стол. Шаблон и частые ошибки.
Как проверить гипотезу продукта: сформулировать, выбрать способ проверки (интервью, лендинг, MVP) и понять, подтвердилась она или нет. На живых примерах.
Вопросы для кастдева по блокам: разогрев, боль, текущее решение, готовность платить. Готовые примеры формулировок и шаблон-структура, который можно скопировать.
Проблемное интервью проверяет, есть ли у клиента боль. Решенческое: заходит ли ваше решение. Разбираем разницу, вопросы и типичные ошибки на примерах.
Кастдев для стартапа: зачем он на старте, когда начинать, сколько интервью и в какие ловушки чаще всего падает фаундер. Практичный разбор без воды.
