Глубинные интервью, расшифровки и анализ результатов исследований.
4 статей
Как расшифровать интервью быстро: транскрибация вручную, голосовой ввод и нейросети. Плюсы и минусы каждого способа, сколько времени уходит, как ускорить.
Как анализировать результаты интервью: расшифровка, кодирование и теги, аффинити-карта, частотность болей. Как отделить сигнал от шума и дойти до выводов.
Как составить вопросы для интервью так, чтобы люди не врали: открытые vs закрытые, наводящие вопросы и их ошибки, прошлое вместо гипотез, техника «5 почему».
Глубинное интервью: что это, чем отличается от опроса, как составить гайд и вести беседу. Воронка вопросов, техника «5 почему» и примеры на практике.
