Блог: страница 2

ResearchOps простыми словами: рекрутинг, репозиторий инсайтов, шаблоны и этика. Зачем это команде, с чего начать малой командой и какие грабли ждут по пути.

Постоянные интервью с клиентами: кто отвечает, откуда поток респондентов, какой ритм, где хранить инсайты и как донести до команды. Практика без выгорания.

Continuous discovery: короткие интервью с клиентами каждую неделю вместо разовых волн. Зачем это, как встроить в ритм команды и как начать малой кровью.

Исследование для онлайн-школы: что спрашивать у учеников, кого звать на интервью и как связать это с доходимостью до конца курса. Практично для владельца.

Исследование мобильного приложения на цифрах и разговорах: где теряются в первой сессии, почему удаляют приложение, кого звать на интервью и что спрашивать.

Кастдев для услуг: чем интервью в сфере услуг отличается от продуктового, что спрашивать про доверие и выбор исполнителя, кого звать на разговор.

Исследование покупателей интернет-магазина: что и как изучать, кого опрашивать, какие вопросы задавать и как связать с аналитикой. Практично для владельца магазина.

Кастдев для SaaS: как соединить продуктовые метрики и интервью, кого звать на разных этапах воронки и какие вопросы задавать активным, ушедшим и застрявшим.

Своими силами или через агентство провести интервью: честное сравнение трёх способов по деньгам, времени, качеству и масштабу. Плюс третий вариант, сервис.

Сбор обратной связи автоматизация: цифры проблемы и где Aski режет расходы. Стоимость фидбэка, цена оттока, экономика удержания и как автоматизировать опросы клиентов.

Как удешевить исследования клиентов: разбираем, где кастдев съедает деньги и часы, честно сравниваем своими силами, агентство и Aski, показываем, где сервис режет цену.

Автоматизация квалификации лидов: во что обходится ручной отсев, где утекает бюджет и как аватар Aski снимает первичный разговор с менеджеров. С цифрами.